Po daugiau nei dešimtmetį trukusių įtemptų derybų Europos Parlamentas ir ES Taryba pasiekė istorinį susitarimą. Nuo 2027 metų visiškai keičiasi skrydžių Europoje taisyklės: pigių skrydžių bendrovių taikomi paslėpti mokesčiai už rankinį bagažą liks praeity. Kiekvienas keleivis į bazinio bilieto kainą turės įskaičiuotą ne tik mažą kuprinę, bet ir standartinį lagaminą.
Šiame straipsnyje apžvelgiame, kaip keisis kelionės, kokias naujas teises įgyjate ir kaip šie pokyčiai padės planuoti kelionių biudžetą protingiau.
Iki šiol kiekviena oro linijų bendrovė pati nustatydavo leidžiamus rankinio bagažo išmatavimus, svorį ir kainas. Pigių skrydžių bendrovės (pavyzdžiui, „Ryanair“ ar „Wizz Air“) pritraukdavo keleivius itin mažomis pradinėmis bilietų kainomis, tačiau galutiniame atsiskaitymo žingsnyje pridėdavo solidžius mokesčius už rankinį lagaminą (vadinamoji „drip pricing“ praktika).
Naujuoju reglamentu siekiama užtikrinti visišką kainų skaidrumą: vartotojas jau paieškos pradžioje turi matyti galutinę bilieto kainą su rankiniu bagažu, kad galėtų lengvai palyginti skirtingų bendrovių pasiūlymus.
Du nemokami bagažo vienetai kiekvienam: nauji standartai
Nuo 2027 m. visi skrydžiai, vykstantys ES viduje arba kylantys iš ES oro uostų, privalės į standartinę bilieto kainą įtraukti du nemokamus bagažo vienetus:
- Asmeninis daiktas (mažas krepšys): maksimalūs išmatavimai – 40 x 30 x 15 cm. Tai gali būti kuprinė, rankinė ar nešiojamojo kompiuterio krepšys, talpinamas po priekine sėdyne.
- Rankinis lagaminas (su ratukais ar be jų): maksimalus svoris – iki 7 kg, o bendra trijų matmenų (ilgio + pločio + aukščio) suma negali viršyti 100 cm. Šis lagaminas bus dedamas į viršutinę bagažo lentyną.
Triukas taupantiems: kaip keliauti dar pigiau?
Kai ateisite į bet kurią bilietų paieškos svetainę (pvz., „Skyscanner“, „Wizzair“ ar „Ryanair“ programėlę) ir pamatysite pradinę skrydžio kainą, į tą kainą privalės būti įskaičiuoti abu vienetai: ir mažasis asmeninis daiktas, ir 7 kg lagaminas.
Tačiau jei sugebėsite susipakuoti daiktus tik į 40 x 30 x 15 cm išmatavimų krepšį, galėsite atsisakyti didesnio rankinio bagažo ir nusipirkti bilietą su specialia nuolaida. Tai taps naujuoju „de facto“ būdu keliauti pigiausiai.
Kaip veiks ši „nuolaida tik su kuprine“?
Oro linijos negalės pardavinėti bilietų tik su kuprine kaip vienintelio pradinio pasirinkimo. Vietoj to, jos turės teisę pasiūlyti „atsisakymo nuolaidą“ (angl. opt-out discount).
Procesas atrodys taip:
- Jūs matote skrydžio kainą, pavyzdžiui, 50 € (į ją jau įeina kuprinė ir lagaminas).
- Pirkimo metu jums bus pateiktas pasirinkimas: „Ar keliausite be didesnio rankinio lagamino?“
- Jei pažymėsite „Taip, man užteks tik kuprinės“, sistema jums pritaikys nuolaidą (pvz., –15 €), ir galutinė bilieto kaina liks 35 €.
Kitos naujos keleivių teisės nuo 2027 metų
Bagažo reforma – tai tik dalis didelio paketo. ES politikai patvirtino ir kitas svarbias apsaugos priemones, kurios apsaugos jūsų piniginę nuo nepagrįstų oro linijų mokesčių:
- Nemokamas šeimos sodinimas kartu: vaikai iki 14 metų privalės būti pasodinti šalia lydinčio suaugusiojo visiškai nemokamai. Nelieka prievolės mokėti už vietos pasirinkimą, kad nebūtumėte išskirti. (Ši taisyklė galios ir nėščiosioms bei neįgaliesiems).
- Galas baudoms už „nepasirodymą“ (no-show): jeigu pavėluosite arba nepanaudosite skrydžio į priekį bilieto, aviakompanija nebeturės teisės anuliuoti jūsų atgalinio skrydžio bilieto.
- Jokių priverstinių programėlių atsisiuntimų: keleiviai išsaugo teisę gauti įlaipinimo kortelę (boarding pass) standartiniu skaitmeniniu ar popieriniu būdu be reikalavimo privalomai siųstis oro linijų mobiliąją programėlę.
- Nemokamas vardo koregavimas: jei pirkdami bilietą padarysite rašybos klaidą savo varde ar pavardėje, jos ištaisymas bus nemokamas.
Kompensacijos ir rūpyba vėluojant skrydžiui: kas keičiasi?
Europos Parlamentas sėkmingai atrėmė aviacijos sektoriaus bandymus sumažinti išmokas. Kompensacijų tvarka vėluojant ar atšaukus skrydį išlieka tokia pati tvirta (nuo 250 iki 600 eurų, priklausomai nuo atstumo, jei vėlavimas tikslą pasiekti viršija 3 valandas).
Tačiau griežtėja aviakompanijų rūpybos pareiga ir supaprastinamas pinigų grąžinimas:
- Oro linijos privalės el. būdu pateikti iš anksto užpildytas formas kompensacijai gauti per 48 valandas po incidento, kad keleiviams nereikėtų naudotis brangių tarpininkų paslaugomis.
- Laukiantiems oro uoste keleiviams privaloma nemokamai suteikti: vandenį kas 2 laukimo valandas, maitinimą po 3 valandų, o esant labai ilgam vėlavimui – viešbutį (iki 3 naktų).
Ko tikėtis iš bilietų kainų?
Aviacijos ekspertai prognozuoja, kad pradinės (bazinės) bilietų kainos skrydžių paieškos sistemose gali šiek tiek pakilti, nes bendrovės į jas iškart įskaičiuos rankinio lagamino kaštus. Tačiau galutiniame žingsnyje nebematysite jokių „siurprizų“.
Šeimoms ir tiems, kurie visada keliauja su rankiniu lagaminu, bendra kelionės kaina turėtų netgi sumažėti. Tuo tarpu maksimaliai taupantiems išliks galimybė pasinaudoti minėta „atsisakymo nuolaida“ ir skristi tik su kuprine už minimalią kainą.
Kada tiksliai tai prasidės?
Politiškai sprendimas jau priimtas. Artimiausiomis savaitėmis laukia oficialūs balsavimai, o tada prasidės 12 mėnesių pereinamasis laikotarpis, per kurį aviakompanijos privalės pritaikyti savo sistemas. Pilnas taisyklių įsigaliojimas numatomas 2027 metais. Iki tol – vis dar galioja senosios, griežtos oro linijų nustatytos bagažo taisyklės, todėl prie vartų išlikite budrūs!
